NuttuLux

Palautus & Vaihto

PALAUTUSEHDOT

Kaikilla tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen täysi 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, pesemätön, alkuperäisessä pakkauksessaan ja mahdolliset laput edelleen kiinni.


HUOMIOITHAN, että tuotteemme palautus on muuttunut maksulliseksi. Tuotteiden palautuskulut ovat 6,5€. Jos osa tilauksesta tai koko tilaus palautetaan, palautettavasta summasta vähennetään: palautuskulut 6,5€/paketti. 

Liitä palautukseen seuraavat tiedot:

  • yhteystietosi (nimi, osoite, puhelinnumero)
  • kopio tilausvahvistuksesta tai lähetyslistasta

Ilmoita palautuksesta aina etukäteen osoitteeseen info@nuttulux.fi . Palautuksesi käsitellään 14 vrk:n sisällä sen saapumisesta meille. Muista ottaa palautuksesta itsellesi tosite eli kuitti. Tilauksen noutamatta jättämistä ei katsota tilauksen perumiseksi. Veloitamme noutamatta jätetyistä paketeista todelliset kulut 10€. 

HUOM! EMME KORVAA ERILLISIÄ LÄHETYKSIÄ.

Palautus Postin kautta: 

Asiakaspalautus /NuttuLux 

Sopimus nro 637792 

01200 VANTAA 

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

Jos tuote palautetaan yli 14 vuorokauden jälkeen, pidätämme 10% tuotteen summasta.

Jos olet noudattanut palautusohjeita, sinun ei tarvitse odottaa kuittausta viestiisi vaan voit palauttaa tuotteen.

VAIHDA TUOTTEITA

Vaihdamme normaalihintaisen tuotteen toiseen kokoon postikuluitta. HUOM. Maksuton vaihto-oikeus on voimassa kerran/tilaus eli mikäli haluat palauttaa meille jo kertaalleen vaihtamasi tuotteen, on palautus sinulle maksullinen. Sama pätee, jos haluat palauttaa tilaukselta useamman tuotteen, mutta teet palautuksen syystä tai toisesta kahdessa erässä.

Mikäli haluat vaihtaa tuotteen kokoa, ota aina ensin meihin yhteyttä info@nuttulux.fi  ja kerro minkä tuotteen haluaisit vaihtaa ja toivomasi koon. Lähetämme sinulle vahvistuksen koon saatavuudesta ja lisäohjeet vaihdosta sähköpostitse.

Tuotteen vaihtaminen toiseen tuotteeseen ei ole mahdollista. Mikäli haluaisit kokonaan toisen tuotteen, tulee sinun palauttaa tuote normaalisti ja tehdä uusi tilaus verkkokaupassa.

Ostoskorisi on tyhjä